Política de Privacidad
Esta política explica quién trata tus datos personales cuando visitas La Casa del Fantasma, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 18 de julio de 20261. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados a través de esta web es:
La actividad se desarrolla bajo la marca y evento familiar de Halloween La Casa del Fantasma, en el Complejo Eurofiestas, Urbanización Calypo-Fado, Calle Cuenca 1000, Casarrubios del Monte (Toledo).
2. Qué datos personales tratamos
Dependiendo de cómo utilices la web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y dirección de correo electrónico.
- Datos incluidos en la consulta: asunto, mensaje y cualquier información que decidas facilitarnos voluntariamente.
- Datos relacionados con una solicitud o posible contratación: información necesaria para responder sobre entradas, fechas, horarios, menús, ubicación o características del evento.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, según las preferencias que hayas configurado.
Los datos se obtienen directamente de la persona interesada cuando cumplimenta el formulario de contacto, contacta por teléfono o WhatsApp, o navega por la web.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información recibidas mediante Contact Form 7, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Informar sobre el evento, incluyendo disponibilidad, precios, fechas, horarios, menús, accesibilidad, ubicación y condiciones de participación.
- Gestionar actuaciones precontractuales o una contratación cuando la consulta tenga por objeto solicitar una reserva, compra o presupuesto.
- Mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, spam, accesos no autorizados, fraude o incidencias técnicas.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridades competentes, cuando sean aplicables.
- Analizar el uso de la web mediante cookies analíticas únicamente cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento.
No se utilizarán los datos para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para elaborar perfiles que produzcan efectos significativos sobre la persona interesada.
4. Base jurídica del tratamiento
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Respuesta a consultas generales | Consentimiento de la persona interesada al enviar voluntariamente su solicitud. |
| Solicitudes relativas a entradas, reservas o servicios | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, en su caso, ejecución de una relación contractual. |
| Obligaciones contables, fiscales o administrativas | Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable. |
| Seguridad, prevención del fraude y defensa frente a reclamaciones | Interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas, actividad y derechos, ponderado frente a los derechos de las personas usuarias. |
| Cookies analíticas o de terceros no necesarias | Consentimiento otorgado mediante el panel o banner de configuración de cookies. |
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:
- Las consultas se conservarán mientras se tramitan y durante el tiempo razonablemente necesario para realizar seguimiento de la respuesta.
- Cuando la consulta origine una relación contractual, los datos se conservarán durante dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o de defensa frente a responsabilidades.
- Los datos basados exclusivamente en el consentimiento se tratarán hasta que este sea retirado, sin perjuicio de su bloqueo cuando exista obligación de conservarlos.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para detectar incidencias, prevenir abusos y formular o defender reclamaciones.
- La duración de las cookies se detalla en la Política de Cookies y depende de cada tecnología concreta.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o permanecerán debidamente bloqueados y únicamente disponibles para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender la solicitud o prestar el servicio solicitado.
Podrán acceder a los datos proveedores que actúen como encargados del tratamiento, como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad, correo electrónico, copias de respaldo, gestión de formularios o soporte informático. Estos proveedores deberán tratar los datos siguiendo instrucciones del responsable, mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas.
Contact Form 7 es la herramienta utilizada para recoger los datos del formulario. Su funcionamiento concreto puede implicar el envío de la información por correo electrónico y, dependiendo de la configuración de WordPress y otros plugins instalados, su almacenamiento temporal o permanente en el servidor.
7. Servicios de terceros y transferencias internacionales
La web puede integrar servicios prestados por terceros, como mapas de Google, vídeos de YouTube o herramientas analíticas. Cuando estos servicios se cargan, sus proveedores pueden recibir datos técnicos —por ejemplo, la dirección IP o información del dispositivo— y tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Las transferencias internacionales, cuando se produzcan, deberán ampararse en un mecanismo reconocido por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas. La información específica de cada proveedor debe consultarse en sus propias políticas de privacidad.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
Para ejercerlos, envía una solicitud a Info@eurofiestas.es o por escrito a Calle Cuenca 1000, Urbanización Calypo-Fado, 45950 Casarrubios del Monte (Toledo), indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para acreditar tu identidad cuando existan dudas razonables.
La solicitud será atendida, con carácter general, en el plazo de un mes. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, informándote de la ampliación y sus motivos.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si consideras que no se ha atendido correctamente el ejercicio de tus derechos. Con carácter previo, debes dirigirte al responsable del tratamiento.
9. Datos de menores de edad
La Casa del Fantasma es una experiencia familiar, pero el formulario de contacto está dirigido a personas adultas. Los menores no deben enviar datos personales a través de esta web sin la intervención y autorización de sus padres, madres o representantes legales.
Se ruega a las personas adultas que no incluyan datos identificativos de menores en los mensajes salvo que sea estrictamente necesario para gestionar una petición concreta. En ese caso, deberán facilitarse únicamente los datos mínimos imprescindibles.
10. Confidencialidad y seguridad
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si se detectara una violación de seguridad que suponga un riesgo para los derechos de las personas, se actuará conforme a las obligaciones de análisis, documentación y notificación previstas en la normativa.
11. Actualización de esta política
Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios legales, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos realizados o incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará su fecha de última actualización. Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán medidas razonables para informar a las personas usuarias.